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策勒县税务局:税费服务“再延伸” 办税体验“再升级”

时间:2023-08-22 14:19:02    来源:中新网新疆


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“这个办税服务延伸点就设在了家门口,真是太方便了。”“现在不用花太多时间往县里跑就能办理税费业务啦!”“遇到复杂的问题还能直接联系税务工作人员,远程也能解决问题。”……连日来,国家税务总局策勒县税务局在策勒县奴尔乡设立的办税服务延伸点“意见反馈留言板”上陆续收到了许多这样的留言。

据悉,策勒县奴尔乡及其周边两乡距离策勒县城百余公里,往返一趟就需花去近一天时间,纳税人缴费人办理税费业务路途遥远、成本较高,加之偏远乡镇多为农牧民群众,办税缴费的过程中存在着“看不懂、说不清、不会办”等难点痛点问题。

为进一步深化“便民办税春风行动”,快速解决偏远乡镇纳税人缴费人的急难愁盼问题,策勒县税务局积极探索“农村信用社+税务局”的机制,在奴尔乡农村信用合作社内设立办税服务延伸点,及时配备智能化移动终端、多功能打印机等硬件设备,并通过“蹲点服务”“以干带教”等方式,快速提升农村信用合作社工作人员在税费政策解读、操作实务、风险防范和疑难问题解答方面业务能力。

前不久,要取得劳务收入的策勒县奴尔乡其曼巴格村村民阿布地热西提·阿布都力米提听说奴尔乡农村信用合作社里设置了办税服务延伸点,便半信半疑,抱着试一试的心态来开具劳务发票。

“简直不敢相信啊,这么快就开完了,以往要早起搭车跑县城,遇上高峰期的时候还要排好长时间的队。现在好了,不出乡就能办理,真心为办税服务延伸点赞!”经相关人员辅导,开具完劳务发票的阿布地热西提·阿布都力米提满心欢喜:“回去我就告诉我的工友们,以后开票、缴费可方便了,让他们也高兴一下。”

税费服务贵在精细、精准。如今,像阿布地热西提·阿布都力米提一样的许多山区农牧民群众,到办税服务延伸点只需短短几分钟就能解决服务群众“最后一公里”的难题。

纳税服务的延伸,看似是一项简单的“小举措”,却是在用心用情解决纳税人缴费人的“大问题”。下一步,策勒县税务局将持续聚焦纳税人缴费人的涉税需求,紧紧围绕“便民办税春风行动”各项举措,创新服务思维、改进服务方式,不断推进税费业务办理效率、服务质量“再提升”,力促纳税人缴费人满意度“再升级”。

【编辑:程勇】
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