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红网时刻新闻8月18日讯(通讯员 张露)今年以来,东安县石期市镇纪委结合纪检监察干部教育整顿工作,把办理好群众信访举报、推动解决群众“急难愁盼”问题作为“我为群众办实事”实践活动的切入点,在充分运用来信、来电、网络举报渠道广泛收集信访举报线索的基础上,完善来访接待场所设施、强化技术保障、提升服务水平,做实做细来访接待工作,引导群众正确有序反映问题。
对业务范围内的检举控告,该镇纪委接访工作人员详细询问,认真记录,及时受理;对不属于纪检监察机关业务范围内的诉求事项,积极开展政策宣传,对反映人进行情绪疏导,并提出意见建议,合理引导其到相关职能部门反映解决。今年以来,该镇纪委信访室接访群众3批次共4人次,均未发生来访人员缠访、闹访行为。
把群众身边的“微腐败”问题,列入纪检监察工作日常监督检查的重点,带着问题下访、约访,深入查找问题根源,把信访工作做实做细。不定期上门走访信访重点人员,现场掌握第一手资料,坚持抓早抓小,及时发现并解决好信访苗头性、倾向性问题,实现小事不出村、大事不出镇。
“做好信访工作是为群众‘解心结’,只有站在群众的角度想问题、办事情,落实好每一个信访件的办理责任,才能最大限度减少重复访。”该镇纪委负责人表示。“下一步,我们要解决好信访举报件办理的时效问题,抓住信访件办理的最佳‘诊疗期’,防止‘初访’变‘重访’,用好信访举报平台,同时聚焦基层困难事、群众烦心事,着重化解疑难重复检举控告件,不断提升群众的满意度和获得感。”